De la corporaţie la antreprenoriat medical
Headliners spune poveștile unor profesioniști care privesc succesul ca pe un proces, nu ca pe un rezultat.
Indiferent de notorietate, fiecare Headliner este un profil care înțelege valoarea deciziilor asumate, a învățării continue și a impactului real asupra pacienților.
Pe Mariana Zaharia am întâlnit-o în mai multe roluri: partener de încredere, cu care am construit creșteri peste așteptări, dar și motor în spatele unui proiect care contribuie, pas cu pas, la definirea standardelor în stomatologia pediatrică.
SMART Pedodontics nu este doar un congres, ci expresia unei încăpățânări sănătoase: aceea de a nu se opri până când expertiza medicală de cel mai înalt nivel ajunge acolo unde contează cu adevărat: în practica de zi cu zi a multor medici din România şi din afara graniţelor.
Ai lucrat foarte mulți ani într-o corporație. Dacă te-ai întoarce la dimineața în care ai decis să lași în urmă o carieră sigură în corporate, ce ți-ai spune?
Doar citind întrebarea, simt din nou acel gol în stomac, emoție și teamă pe care am trăit-o atunci. Mi-a plăcut foarte mult ce făceam și mi-a fost teribil de greu să las în urmă tot ceea ce credeam că mă definește după 15 ani de dezvoltare software, management și training.
Îmi amintesc perfect momentul în care am ieșit din biroul șefului meu și am sărit în sus de bucurie. A fost bucuria faptului că nu m-am răzgândit, că am avut curajul să aleg un drum în care nu aveam nicio garanție. Uneori mi-e dor de acel curaj instinctiv, curajul de a face lucrurile chiar dacă nu ai nici ceea mai vagă idee cum o să iasă. A fost una dintre cele mai importante decizii din viața mea, o decizie care m-a făcut să cresc enorm ca om.
„Dacă m-aș întoarce la acea dimineață, mi-aș spune fără ezitare: JUMP.”
Mi-a fost greu să plec dintr-un mediu în care aveam mereu pe cineva cu care să mă consult. A fost o trecere brutală, dar necesară, în care a trebuit să învăț să mă ascult pe mine.
„Și cred că tocmai asta apreciez enorm în colaborarea mea de astăzi cu TheHeadline – un sprijin lucid și echilibrat, fără de care drumul ar fi mult mai greu și mult mai singur.”
Ce te-a motivat cu adevărat să devii antreprenor în lumea medicală?
“Cred că totul a început cu încrederea pe care Paul, soțul meu, a avut-o în mine. El știa clar ce vrea să construiască din punct de vedere medical, însă avea nevoie de un partener care să aducă structură, organizare și claritate administrativă.
Tot ce mi-a plăcut în experiența mea profesională și tot ce mi-aș fi dorit să găsesc în mediul corporate — viziune, autonomie, sens, spațiu pentru a construi — am început să pun în Smile Vision.
Acolo s-a născut adevărata mea motivație: în mixul dintre încrederea lui și libertatea pe care am simțit-o în acest nou rol.”
Ce crezi că blochează dezvoltarea multor clinici din România?
„Blocajul principal ține de faptul că medicii fondatori ajung să poarte mult prea multe roluri în același timp.”
Medicul trebuie să fie simultan:
- specialist medical
- coordonator de echipă
- manager administrativ și financiar
- decident strategic
„Decizia esențială este să alegi ce rol dorești să crești și să ceri sprijin pentru celelalte roluri, astfel încât lucrurile să evolueze fără să devii un blocator.”
Momentul în care ai decis să investești în consultanță
„Primul semnal a apărut în momentul în care am observat că, deși aveam o echipă foarte bună, ne loveam mereu de aceleași provocări si ne confruntam cu aceleași probleme. Atunci am înțeles că nu mai avem un cadru real de dezvoltare pe verticală- ce este cu adevărat posibil ca viziune, mindset, maturitate și leadership în clinica Smile Vision.
Atunci mi-am spus: nu mai pot experimenta, testa. Dacă vrem ca pacienții noștri să primească nu doar tratamente excelente, ci și o experiență completă, trebuie să învăț de la oameni care au construit asta.”
Investiția în consultanță nu este un moft, ci un pas de responsabilitate față de echipă, clinică și noi înșine.
Cum vezi evoluţia medicilor? Ce rol joacă antreprenorul în evoluţia lor?
„Paradoxal, pasiunea medicilor poate deveni și o frână. Mulți uită să își dezvolte competențe precum comunicarea, empatia, munca în echipă și flexibilitatea.” De multe ori apare și o rigiditate firească, definită de: nu mă pricep.
Rolul partenerului antreprenor este să aducă structură, organizare și viziune, astfel încât medicul să-și atingă întregul potențial fără a fi blocat de sarcini administrative.
SMART Pedodontics
Organizezi, alături de dr. Cosmina Dușan, Congresul Internaţional SMART Pedodontics- unul dintre cele mai relevante evenimente dedicate pedodonției moderne. Ce înseamnă pentru tine acest proiect și ce impact crezi că are asupra pieței medicale?
„SMART Pedodontics are misiunea clară de a crește vizibilitatea și importanța stomatologiei pediatrice în România. Atât eu, cât și Dr. Cosmina Dușan, ne dorim, sincer, ca medicii să aleagă această specializare cu mândrie, cu încredere și curaj- să o îmbrățișeze complet și să vadă în pedodonție un domeniu plin de sens, de împlinire și de oportunități reale.
Avem nevoie de tot mai mulți medici care să fie vocea copiilor, să facă prevenție, să trateze, să tragă semnale de alarmă și să educe familiile. Doar așa putem avea generații de copii cu o dantură sănătoasă și adulți care înțeleg ce înseamnă cu adevărat îngrijirea dentară. ”
Evenimentul creează comunitate, valoare și direcție, implicând medici, lectori și voluntari pasionați.
Responsabilitatea antreprenorului într-o clinică
„Antreprenorul trebuie să păstreze pacientul în centru. Orice decizie, plan sau investiție trebuie să răspundă la întrebarea: Este bine pentru pacient?”
Un antreprenor construiește un loc în care sănătatea și etica sunt mai importante decât orice cifră din Excel.
Echilibrul dintre viața privată și imaginea publică
„Prezența construită corect creează încredere între pacient și medic. A fi prezent nu înseamnă a te expune, ci a crea o punte de încredere.
Mulți medici nu se simt confortabil să fie prezenți public sau în online. Ei se simt bine în cabinet. Iar presiunea pe care noi antreprenorii o punem, pentru ai aduce mai prezenți în online, nu este ceva ce înțeleg ușor. Realitatea este că de multe ori, teama lor nu este legată neapărat de pacienți, ci de foarte multe ori de judecata colegilor.
Pe de altă parte, pacienţii sunt tot mai informați și își doresc să știe cine este medicul care îi va trata. Să vadă o față, un zâmbet, o conversație scurtă. Asta îi ajută să aibă încredere înainte de a ajunge la consultația inițială. Iar aici apare confuzia multora: expunerea profesională nu înseamnă expunere personală.”
Medicul poate fi vizibil profesional, fără să își expună viața personală.
Mesaj pentru medicii care vor să crească
„Întreabă-te ce rol îți aduce cea mai mare împlinire. Ce te face să vii cu bucurie la cabinet?”
Mesaj pentru antreprenorii non-medici
„Experiența, structura și creativitatea voastră sunt esențiale. Atât timp cât binele pacientului rămâne în centru, un antreprenor poate aduce enorm de mult bine într-un business.”
Medicina are nevoie de medici buni, dar și de oameni care știu să construiască sisteme în care medicii pot străluci.
Business medical în familie
Ce înseamnă, pentru tine, să construieşti ceva împreună cu partenerul de viaţă, astfel încât să fie şi frumos, dar şi funcţional?
Aș face o completare importantă… să fie și frumos, funcțional și să nu ajungi la divorț. 😊
Am reușit să construim împreună o familie cu doi copii, și asta ne-a ieșit foarte bine. Iar de 7 ani lucrăm împreună și în Smile Vision.
„Separarea clară a rolurilor în business a adus liniște și eficiență. Astfel, deciziile importante se iau împreună, fără tensiuni.”
La început a fost extrem de greu… și când spun „extrem de greu”, nu exagerez deloc. Erau zile în care, în mintea mea, „divorțam” zilnic. Și spun asta pentru că este real. Totul s-a schimbat în clipa în care am învățat să separam rolurile noastre în business foarte clar. Atunci a apărut liniștea. Paul este medicul implantolog, liderul medical al clinicii Smile Vision- și asta îi iese extraordinar de bine. Eu sunt cea care construiește structura, coordonarea, organizarea, direcția operațională și dezvoltarea clinicii.
Trimestrial, la final de an sau ori de câte ori este nevoie, avem întâlniri ca doi oameni de business. Îi spun mereu: Am nevoie de tine în rolul de owner, sau am nevoie de expertiza ta de medic. Şi asa reuşim să luăm împreună deciziile importante pentru Smile Vision, fără sa ne certăm.
Dacă nu am fi făcut această separare de roluri, nu am fi putut funcționa- nici ca business, nici ca familie.